Politique de confidentialité
Les données que vous nous confiez servent uniquement à répondre à votre demande et à réaliser vos travaux. Voici ce que nous collectons, pourquoi, combien de temps, et comment exercer vos droits.
Dernière mise à jour : 15 octobre 2026
Responsable du traitement
SAS Rhône Alpes Façades (Rhône Alpes Façade), 11 impasse des Nénuphars, 38480 Le Pont-de-Beauvoisin. SIREN 823 241 203.
Contact pour toute question sur vos données : rhonealpesfacade@outlook.fr ou 06 81 16 71 37.
Données collectées
| Quand | Données |
|---|---|
| Formulaire de devis | Nom, numéro de téléphone, type de travaux, commentaire facultatif |
| Formulaire de contact | Nom, numéro de téléphone, e-mail facultatif, type de travaux, message facultatif |
| Demande de rappel | Numéro de téléphone |
| Appel, e-mail ou WhatsApp | Les coordonnées et les informations que vous choisissez de nous transmettre |
| Navigation sur le site | Données techniques de connexion (adresse IP, navigateur) traitées par l’hébergeur ; mesure d’audience uniquement si vous l’acceptez |
Nous ne collectons aucune donnée sensible. Merci de ne pas en indiquer dans le champ commentaire.
Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Vous rappeler, établir et suivre votre devis | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD) |
| Réaliser et facturer les travaux, garantie décennale | Exécution du contrat et obligations légales (art. 6.1.b et 6.1.c) |
| Mesurer l’audience du site | Votre consentement (art. 6.1.a), retirable à tout moment |
| Sécurité et bon fonctionnement du site | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
Vos coordonnées ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées pour de la prospection sans votre accord.
Durées de conservation
- Demande de devis sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
- Client : le temps de la relation, puis 10 ans pour les pièces comptables et les éléments liés à la garantie décennale.
- Choix sur les cookies : 6 mois, puis la question vous est reposée.
Destinataires
Seule l’équipe de Rhône Alpes Façade a accès à vos données. Nos prestataires techniques n’y accèdent que pour le service qu’ils nous rendent : hébergement du site (Vercel Inc.), diffusion des images (Cloudinary), envoi des formulaires par e-mail (Resend), messagerie (Microsoft Outlook), WhatsApp si vous nous écrivez par ce canal.
Transferts hors Union européenne
Certains prestataires sont établis aux États-Unis (hébergement, diffusion des images, envoi des formulaires, messagerie). Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur leur sort après votre décès.
Pour les exercer : rhonealpesfacade@outlook.fr ou par courrier au 11 impasse des Nénuphars, 38480 Le Pont-de-Beauvoisin. Nous répondons sous un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).
Sécurité
Le site est servi en connexion chiffrée (HTTPS). Les accès aux outils qui contiennent vos données sont protégés par mot de passe et, lorsque c’est possible, par une validation en deux étapes.
Cookies
La gestion des cookies et de la mesure d’audience est détaillée sur la page cookies.